Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Koröshi

¿Cuáles son los plazos y costes de envío?

Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 72 horas laborables. El coste es gratuito para pedidos superiores a 50€; para importes inferiores, el coste estándar es de 3,95€.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Puedes gestionarla a través de nuestro portal de devoluciones online o de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna para que puedas comprar ahora y pagar después.

¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?

En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez confirmado?

Debido a que procesamos los pedidos con rapidez para asegurar una entrega pronta, solo dispones de un margen de 30 minutos tras la compra para contactar con atención al cliente y solicitar cambios.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo a la web de la mensajería para consultar el estado en tiempo real.